Llamadas Auditadas
Aumento de Productividad
ROI Estimado
Optimización Operativa
Convierte cada interacción en un punto de aprendizaje. Su capacidad para analizar el 100% de llamadas y chats asegura que las empresas puedan identificar tendencias, optimizar procesos y mejorar el rendimiento de los agentes.
Analiza todas las interacciones con transcripciones detalladas, detecta emociones y ajusta estrategias en tiempo real.
Identifica patrones sospechosos para prevenir fraudes y garantiza una protección efectiva para tu negocio.
Ofrece métricas clave en tiempo real para evaluar desempeño, consistencia y optimizar la toma de decisiones.
Evalúa el rendimiento de agentes con criterios adaptados a tus objetivos, asegurando calidad continua.
Proporciona información relevante para resolver consultas rápidamente.
Utiliza insights de interacciones anteriores para entrenar agentes de manera efectiva.
Automatiza procesos para garantizar alineación con políticas y regulaciones.
Brinda asistencia 24/7 para maximizar la productividad y mejorar el desempeño.
Mejora la productividad de tus representantes al proporcionarles información precisa en tiempo real, asegurando la consistencia en el servicio y mejorando la experiencia tanto para clientes como para agentes.
Transforma datos complejos en estrategias claras y accionables. Ideal para empresas que buscan profundizar en el feedback de sus clientes y anticipar tendencias clave en el mercado.
Detecta patrones relevantes y tendencias clave en el feedback de clientes y empleados.
Transforma datos complejos en estrategias efectivas para decisiones bien fundamentadas.
Ajusta estrategias a tiempo para evitar impactos negativos en resultados clave.
Usa inteligencia artificial para identificar riesgos y oportunidades antes que surjan.
XMinder adapta sus potentes capacidades de IA generativa para abordar los desafíos únicos de diversas industrias. Descubre cómo nuestra plataforma impulsa resultados tangibles y mejora la experiencia del cliente en cada sector.
Auditoría de Interacciones
Prevención de Fraudes
Análisis de Sentimientos
Mejor Tiempo de Respuesta
Gestión de Quejas
Estrategias de Upselling
Gestión de Crisis
Auditoría de Interacciones
Optimización de Procesos
Análisis Predictivo
Capacitación de Agentes
Análisis de Sentimientos
Detección de Anomalías
Gestión de Quejas
Optimización de Respuesta
Gestión de Interacciones
Análisis de Sentimientos
Mejor Tiempo de Respuesta
“XMinder transformó nuestra operación. Las herramientas de análisis y personalización nos han permitido mejorar la satisfacción del cliente significativamente.”
“Gracias a XMinder, detectamos áreas críticas de mejora en nuestro equipo, logrando un aumento del 25% en nuestras métricas de calidad.”
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